一、IM 3分鐘響應(yīng)率是什么？ IM消息是買家通過店鋪詳情頁、商品詳情頁中的【在線咨詢】按鈕進(jìn)入和賣家溝通頁面后所發(fā)送的消息類型，是賣家成單的重要來源之一。IM 3分鐘響應(yīng)率是店鋪分和店鋪星級【服務(wù)能力】模塊中重要的考核項(xiàng)，是指“在近30天的9-21點(diǎn)，3分鐘內(nèi)響應(yīng)的IM會話量/接收到的IM會話量”。 二、IM 3分鐘內(nèi)響應(yīng)有什么好處？ 1.把握商機(jī)線索、促成轉(zhuǎn)化生成訂單 IM消息是會員重要的成單來源之一，是買家在瀏覽店鋪和商品詳情頁之后發(fā)起的咨詢，買家通常有著較高的購買意愿，倘若能在3分鐘內(nèi)及時(shí)響應(yīng)并充分了解購買需求的話，很大程度上能夠促成訂單的生成。 2.提升店鋪分和店鋪星級，獲取更多流量曝光 “IM 3分鐘響應(yīng)率”是店鋪分和店鋪星級【服務(wù)能力】模塊中的重要考核項(xiàng)，提升IM消息在3分鐘內(nèi)的響應(yīng)率能直接提升會員的店鋪分和店鋪星級，又因?yàn)榈赇佇羌壓退阉髋判蛞蜃訌?qiáng)關(guān)聯(lián)，因此能讓會員的商品和店鋪在搜索結(jié)果頁中的展現(xiàn)順序更靠前、進(jìn)而獲取更多流量和曝光。 3.提升買家體驗(yàn)和買賣雙方溝通效率 3分鐘內(nèi)回復(fù)買家咨詢能迅速建聯(lián)，防止買家流失進(jìn)而提升雙方的溝通效率，除此之外還能強(qiáng)化會員在買家心中的信任感。

什么企業(yè)適合做百度愛采購？百度愛采購是B2B平臺，適合生產(chǎn)型企業(yè)入駐、運(yùn)營，然后獲得客戶的咨詢，進(jìn)而達(dá)成訂單。這里要解釋的是，所謂B的一端自然是企業(yè)，而另外B的一端是商家，即那些需要該原材料的企業(yè)或門頭。如果是已經(jīng)有了較為成熟的全國經(jīng)銷商體系，百度愛采購則并不適合，比如汽車、快消品行業(yè)等。

做百度愛采購，相當(dāng)于是做了兩個(gè)平臺，一個(gè)是服務(wù)商的平臺，一個(gè)是百度愛采購的平臺。 網(wǎng)站和發(fā)布的產(chǎn)品信息都在服務(wù)商的平臺上面，目的是將發(fā)布的產(chǎn)品信息展示在百度愛采購這個(gè)平臺上面，那么，怎么才能將發(fā)布的產(chǎn)品信息展示在百度愛采購上面呢?那就需要讓百度愛采購到您服務(wù)商的網(wǎng)站內(nèi)部進(jìn)行抓取這些產(chǎn)品信息，抓取上的產(chǎn)品信息才可以展示在百度愛采購這個(gè)平臺上面，所以為了保證百度愛采購能順利的在您網(wǎng)站內(nèi)抓取更多的產(chǎn)品信息，就必須提升您店鋪的質(zhì)量，相當(dāng)于您網(wǎng)站的的權(quán)重，您店鋪的質(zhì)量越高，那么抓取信息就越高效。 比如排名概念 ：排序不等于排名，在愛采購里面是沒有排名這個(gè)概念。而影響它展現(xiàn)排序機(jī)制的一般有下面幾個(gè)因素：1.時(shí)間因素：（輪展）不同時(shí)間出現(xiàn)不同位置。2.地域因素：商品當(dāng)?shù)丶爸苓吽阉鞲子|發(fā)展現(xiàn)。3.商品質(zhì)量因素：類目優(yōu)化、圖片清晰度、參數(shù)豐富度、價(jià)格等。

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