一、IM 3分鐘響應(yīng)率是什么？ IM消息是買(mǎi)家通過(guò)店鋪詳情頁(yè)、商品詳情頁(yè)中的【在線咨詢(xún)】按鈕進(jìn)入和賣(mài)家溝通頁(yè)面后所發(fā)送的消息類(lèi)型，是賣(mài)家成單的重要來(lái)源之一。IM 3分鐘響應(yīng)率是店鋪分和店鋪星級(jí)【服務(wù)能力】模塊中重要的考核項(xiàng)，是指“在近30天的9-21點(diǎn)，3分鐘內(nèi)響應(yīng)的IM會(huì)話量/接收到的IM會(huì)話量”。 二、IM 3分鐘內(nèi)響應(yīng)有什么好處？ 1.把握商機(jī)線索、促成轉(zhuǎn)化生成訂單 IM消息是會(huì)員重要的成單來(lái)源之一，是買(mǎi)家在瀏覽店鋪和商品詳情頁(yè)之后發(fā)起的咨詢(xún)，買(mǎi)家通常有著較高的購(gòu)買(mǎi)意愿，倘若能在3分鐘內(nèi)及時(shí)響應(yīng)并充分了解購(gòu)買(mǎi)需求的話，很大程度上能夠促成訂單的生成。 2.提升店鋪分和店鋪星級(jí)，獲取更多流量曝光 “IM 3分鐘響應(yīng)率”是店鋪分和店鋪星級(jí)【服務(wù)能力】模塊中的重要考核項(xiàng)，提升IM消息在3分鐘內(nèi)的響應(yīng)率能直接提升會(huì)員的店鋪分和店鋪星級(jí)，又因?yàn)榈赇佇羌?jí)和搜索排序因子強(qiáng)關(guān)聯(lián)，因此能讓會(huì)員的商品和店鋪在搜索結(jié)果頁(yè)中的展現(xiàn)順序更靠前、進(jìn)而獲取更多流量和曝光。 3.提升買(mǎi)家體驗(yàn)和買(mǎi)賣(mài)雙方溝通效率 3分鐘內(nèi)回復(fù)買(mǎi)家咨詢(xún)能迅速建聯(lián)，防止買(mǎi)家流失進(jìn)而提升雙方的溝通效率，除此之外還能強(qiáng)化會(huì)員在買(mǎi)家心中的信任感。

愛(ài)采購(gòu)是固定年薪模式，入住后，中途沒(méi)有其他費(fèi)用，企業(yè)只要找到百度愛(ài)采購(gòu)的經(jīng)營(yíng)者，就可以進(jìn)入。根據(jù)自己的算法自動(dòng)抓住業(yè)者的供應(yīng)信息，收錄標(biāo)準(zhǔn)以供應(yīng)信息的質(zhì)量為基準(zhǔn)，沒(méi)有關(guān)鍵詞包年競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格等，這樣讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)。 用戶(hù)通過(guò)第三方經(jīng)營(yíng)者訪問(wèn)百度愛(ài)采購(gòu)，涵蓋各行各業(yè)的全品種商品，嚴(yán)格檢查買(mǎi)賣(mài)雙方交易的各個(gè)環(huán)節(jié)，幫助雙方達(dá)成交易。綜上所述，百度愛(ài)采購(gòu)是新發(fā)售的B2B平臺(tái)，但具有很多自己的核心優(yōu)勢(shì)，是商家不斷進(jìn)入愛(ài)采購(gòu)的原因。

現(xiàn)在一些行業(yè)入駐的企業(yè)越來(lái)越多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，顧客數(shù)量會(huì)被平分，那么效果就會(huì)慢慢下降，要想取得好的效果，就需要用心經(jīng)營(yíng)，花時(shí)間更新產(chǎn)品。 百度愛(ài)采購(gòu)半年來(lái)效果還是客觀的，一到一年后，隨著企業(yè)的入駐量上增加，愛(ài)采購(gòu)也會(huì)形成阿里巴巴的模式，只有投入廣告的用戶(hù)才會(huì)有一個(gè)比較好的展示位置，所以效果如何需要根據(jù)行業(yè)合理的分析來(lái)判斷。

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