一、IM 3分鐘響應率是什么？ IM消息是買家通過店鋪詳情頁、商品詳情頁中的【在線咨詢】按鈕進入和賣家溝通頁面后所發(fā)送的消息類型，是賣家成單的重要來源之一。IM 3分鐘響應率是店鋪分和店鋪星級【服務能力】模塊中重要的考核項，是指“在近30天的9-21點，3分鐘內(nèi)響應的IM會話量/接收到的IM會話量”。 二、IM 3分鐘內(nèi)響應有什么好處？ 1.把握商機線索、促成轉(zhuǎn)化生成訂單 IM消息是會員重要的成單來源之一，是買家在瀏覽店鋪和商品詳情頁之后發(fā)起的咨詢，買家通常有著較高的購買意愿，倘若能在3分鐘內(nèi)及時響應并充分了解購買需求的話，很大程度上能夠促成訂單的生成。 2.提升店鋪分和店鋪星級，獲取更多流量曝光 “IM 3分鐘響應率”是店鋪分和店鋪星級【服務能力】模塊中的重要考核項，提升IM消息在3分鐘內(nèi)的響應率能直接提升會員的店鋪分和店鋪星級，又因為店鋪星級和搜索排序因子強關(guān)聯(lián)，因此能讓會員的商品和店鋪在搜索結(jié)果頁中的展現(xiàn)順序更靠前、進而獲取更多流量和曝光。 3.提升買家體驗和買賣雙方溝通效率 3分鐘內(nèi)回復買家咨詢能迅速建聯(lián)，防止買家流失進而提升雙方的溝通效率，除此之外還能強化會員在買家心中的信任感。

營銷管理提效，百度愛采購賣家版app上線，留言詢價、線索推薦、客戶來電三大應用作用管理各種要求線索，商機一個不漏，而數(shù)據(jù)資料日報作用每天回報昨日店鋪流量，省時省力的知曉各種數(shù)據(jù)資料增強。 百度愛采購靠著百度豐富的搜索引擎資源，所以要比在別的B2B平臺上推廣強得多，一些小的廠商平臺還需要花錢到百度買關(guān)鍵詞或者是花錢做SEO優(yōu)化，現(xiàn)在百度愛采購有能夠直接讓我們展示產(chǎn)品的機會，我們何樂而不為呢？

百度愛采購運營人員淺談：提高百度愛采購排名，保證更新頻率和信息質(zhì)量是關(guān)鍵，如何提高百度愛采購的店鋪排名，是入駐平臺的商家都比較關(guān)心的問題，要想獲得更好的流量，就需要按照系統(tǒng)給的規(guī)則來做，其實也很簡單，保證更新的頻率和信息質(zhì)量就可以。

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