一、IM 3分鐘響應(yīng)率是什么？ IM消息是買家通過(guò)店鋪詳情頁(yè)、商品詳情頁(yè)中的【在線咨詢】按鈕進(jìn)入和賣家溝通頁(yè)面后所發(fā)送的消息類型，是賣家成單的重要來(lái)源之一。IM 3分鐘響應(yīng)率是店鋪分和店鋪星級(jí)【服務(wù)能力】模塊中重要的考核項(xiàng)，是指“在近30天的9-21點(diǎn)，3分鐘內(nèi)響應(yīng)的IM會(huì)話量/接收到的IM會(huì)話量”。 二、IM 3分鐘內(nèi)響應(yīng)有什么好處？ 1.把握商機(jī)線索、促成轉(zhuǎn)化生成訂單 IM消息是會(huì)員重要的成單來(lái)源之一，是買家在瀏覽店鋪和商品詳情頁(yè)之后發(fā)起的咨詢，買家通常有著較高的購(gòu)買意愿，倘若能在3分鐘內(nèi)及時(shí)響應(yīng)并充分了解購(gòu)買需求的話，很大程度上能夠促成訂單的生成。 2.提升店鋪分和店鋪星級(jí)，獲取更多流量曝光 “IM 3分鐘響應(yīng)率”是店鋪分和店鋪星級(jí)【服務(wù)能力】模塊中的重要考核項(xiàng)，提升IM消息在3分鐘內(nèi)的響應(yīng)率能直接提升會(huì)員的店鋪分和店鋪星級(jí)，又因?yàn)榈赇佇羌?jí)和搜索排序因子強(qiáng)關(guān)聯(lián)，因此能讓會(huì)員的商品和店鋪在搜索結(jié)果頁(yè)中的展現(xiàn)順序更靠前、進(jìn)而獲取更多流量和曝光。 3.提升買家體驗(yàn)和買賣雙方溝通效率 3分鐘內(nèi)回復(fù)買家咨詢能迅速建聯(lián)，防止買家流失進(jìn)而提升雙方的溝通效率，除此之外還能強(qiáng)化會(huì)員在買家心中的信任感。

2、商品的參數(shù)： 產(chǎn)品參數(shù)必須與產(chǎn)品相匹配。真實(shí)有效，參數(shù)項(xiàng)必須≥5個(gè)。 3、如何優(yōu)化商品詳情頁(yè)： 圖文結(jié)合。突出賣點(diǎn)。全面性和邏輯性吸引買家的注意力。提高停留時(shí)間，建立初步信任，提高訂單率（特點(diǎn)）：產(chǎn)品風(fēng)格、產(chǎn)品圖片、外觀、工藝（功能）：產(chǎn)品功能、產(chǎn)品功能（優(yōu)勢(shì)）：給買家好處和好處。價(jià)值。產(chǎn)品賣點(diǎn)（證書(shū)）：成功案例。企業(yè)實(shí)力。資格證書(shū)。 4、購(gòu)買認(rèn)證企業(yè)后什么時(shí)候可以生效？ 與服務(wù)提供商簽訂服務(wù)協(xié)議后，服務(wù)提供商開(kāi)始幫助商家在商品數(shù)據(jù)符合商品質(zhì)量規(guī)范的前提下，在3-5天內(nèi)生效； 5、通過(guò)認(rèn)證企業(yè)模式入駐百度愛(ài)采購(gòu)，是否可以承諾商品具體展現(xiàn)位置？

首先是保持更新的頻率，穩(wěn)定的更新頻率有助于提升商家賬號(hào)權(quán)重，比較活躍的賬號(hào)是優(yōu)于不怎么活躍的賬號(hào)的，而且發(fā)布的供應(yīng)信息越多，百度那邊就會(huì)判定這個(gè)賬號(hào)很活躍，被收錄的概率也就越大。其次是供應(yīng)信息的質(zhì)量，標(biāo)題、產(chǎn)品信息和主圖為主要的考核因素，一些不清晰的圖片容易造成視覺(jué)模糊，影響瀏覽體驗(yàn)，而且產(chǎn)品標(biāo)題方面，有的用戶直接將其設(shè)置成了價(jià)格、熱銷之類的詞匯，這樣不但增加了標(biāo)題的累贅，同時(shí)百度也會(huì)認(rèn)為標(biāo)題惡意優(yōu)化，嚴(yán)重還會(huì)遭成店鋪被懲罰的情況。

良言多米網(wǎng)絡(luò)讓每個(gè)人都可以運(yùn)營(yíng)好自己的愛(ài)采購(gòu)店鋪，從排名、流量、入店、詢盤、轉(zhuǎn)化等方面超過(guò)80%以上的同行（不求完美，只求超越多數(shù)同行）。